Nuestra aplicacion online CoRezooM(CRM) basada en web facilita la tarea de administración y relacion de clientes.

Este sistema provee a sus equipos de una visión completa en tiempo real para administrar los proyectos, ventas e interrelaciones con sus clientes. Nuestro software de CRM facilitará las tareas de seguimiento, aumentando la satisfacción del cliente y facilitando asi la construcción de relaciones duraderas con sus clientes. Las ventajas de nuestra solución de CRM son:

Mejora en la satisfacción de cliente

Brinda a su compañía soluciones inmediatas tales como sistemas de casos, enrutamiento automático por caso y escalabilidad ante problemas.

El acceso inmediato a los antecedentes y a las comunicaciones del cliente asegurará que la relación con su cliente sea fluida aún cuando se cambie al interlocutor entre las empresas.

Usted puede aumentar la productividad de su empresa a través de la captura de investigaciones del cliente de su Web site y encaminando solicitudes a personal específico basándose en reglas del negocio modificadas para sus requisitos particulares. De esta forma usted puede aumentar la productividad en la relación cliente/empleado.

Un mejor servicio al cliente con menos entrenamiento

Una base de conocimiento centralizada que consiste en documentos y antecedentes anteriores disminuirá el tiempo de reacción y entregará respuestas constantes a sus clientes.

Corezoom está disponible como solución rentada administrada desde nuestros servidores o adquirida para uso ilimitado externamente Corezoom esta disponible como solucion rentada administrada desde nuestros servidores o adquirida para uso ilimitado externamente.

CoRezooM le permite a usted configurar la plantilla de datos de sus contactos con informacio y características particulares que su negocio necesite administrar. Los datos pueden agruparse segun su sensibilidad o privacidad y administrar el acceso a información sensible segun el rol de cada empleado o su relación con el cliente.

Si su empresa dispone de representantes distribuidos por el país, CoRezooM le permite el acceso a información de los clientes vía web, mostrándoles a los representantes externos parte de la información de sus clientes y dejando sólo para el uso interno los datos más sensibles que usted desee resguardar.